Acinque avverte: attenzione alle chiamate dei falsi addetti

Si moltiplicano le segnalazioni dei clienti su falsi addetti: si rammenta la possibilità di utilizzare il servizio per il riconoscimento delle telefonate sospette.

Falsi addetti, le segnalazioni ad Acinque

Sono numerosi i clienti che hanno segnalato ad Acinque come, persone non meglio identificate, sollecitino telefonicamente un cambio di fornitura spacciandosi per addetti di Acinque Energia. Il mercato è liberalizzato e il consumatore ha il diritto di scegliere il proprio fornitore, ma ciò deve avvenire in un contesto di concorrenza leale. L’azienda di luce e gas del territorio - attiva anche a Como - esorta, quindi, i cittadini alla prudenza. Così da comunicato: "Acinque fonda il proprio operato sulla chiarezza della proposta commerciale e sulla trasparenza del rapporto e si mette a disposizione per fugare eventuali dubbi. I clienti, infatti,  possono sempre fare riferimento agli sportelli territoriali Acinque e alle numerose modalità di contatto attivate proprio al fine di effettuare verifiche puntuali circa l’attendibilità della proposta commerciale e ricorrere al diritto di ripensamento per aver firmato contratti senza averne piena contezza. L’azienda ha anche messo a punto uno strumento ad hoc, disponibile su www.acinque.it/chiamate-sospette, con cui verificare in modo puntuale l’affidabilità dell’operatore che si presenta telefonicamente come un nostro incaricato.

Le parole di Tugnoli

“La nostra azienda, oltre al radicamento nei territori di cui è diretta espressione, ha tra i suoi valori fondamentali un rapporto col cliente chiaro, trasparente e professionale - sottolinea Andrea Tugnoli, amministratore delegato di Acinque Energia - Una corretta gestione del nostro business certificata proprio quest’anno dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato che ha attribuito ad Acinque Energia il Rating di Legalità con il punteggio ★★++ (il massimo è fissato a tre stellette, Ndr)”.